DACH - Deutschsprachige Community für Deutschland, Österreich, Schweiz

Also ich würde mich nicht von irgendwem anrufen lassen und denen alles nötige für einen Identitätsdiebstahl servieren. Wenn, dann rufst du deren Hotline an, dann weißt du auch, dass du bei der richtigen Firma auskommst, nicht andersherum.

Ich denke es ist nicht "safe". Es gibt zuhauf geleakte Kundendaten. Und random Anrufer sind zum guten Teil Abzocker. Im besten Fall sind es nur Wegelagerer, die sich die Provision einstreichen. Im Schlechteren haben sie deine Daten irgendwo bekommen und brauchen jetzt noch ein paar Details um die Lücken zu füllen und damit irgendewas böses anzustellen... Die Wahrscheinlichkeit, dass es echt ist ist irgendwie auch da, aber eigentlich sollte ein seriöses Unternehmen nicht so vorgehen. Verträge verlängern sich meist automatisch. Und deine Daten sollten sie ja haben. Ich wurde noch nie den ganzen Datensatz abgefragt. Oder man hat ein Kundenportal oder sowas.

Einfach ignorieren. Wenn Du Deinen Vertrag verlängern willst, dann rufe bei der Firma an (offizielle Telefonnummer!) und verhandle das mit denen.

Aber nie, nicht, und unter keinen Umständen Daten herausgeben, wenn DU angerufen wirst.

Ehemalige Callcentermitarbeiterin hier. Hab genau solche Anrufe eine Weile lang für einen anderen Anbieter manchmal machen müssen.

Manche Anbieter identifizieren dich über ein Kennwort oder eine Servicenummer, die du selbst im Kundenportal hinterlegen kannst, so wie du es scheinbar von o2 direkt kanntest. Ansonsten muss aber Name, Geburtsdatum und Anschrift ODER die letzten 3 oder 4 (?) Ziffern der hinterlegten IBAN abgefragt werden, um dich zweifelsfrei zu identifizieren. Sonst kann kein Vertragsabschluss geschehen. Diese Daten (aber nur diese!) abzufragen ist also gänginge Praxis.

Aber: Einen Vertrag vorzeitig zu verlängern ist generell keine gute Idee, selbst wenn das wirklich der Anbieter sein sollte. Nicht selten wird dir dabei ein Neuvertrag angedreht und du hast plötzlich zwei Verträge parallel laufen, oder es wird eine ordentliche Einmalzahlung fällig, die die Mitarbeitenden wenn nur ganz am Rande kurz erwähnen. Die schenken dir nichts einfach aus Spaß an der Freude. Also Finger weg. Lieber kündigen und zwei, drei Monate vor Vertragsende selbst anrufen, dann gibt's das aktuell beste Angebot und auf der sicheren Seite bist du auch.

ich bin hin- und hergerissen. das problem ist doch letztlich, dass dein anbieter sich nicht ausweisen kann? das wäre ein grund für mich, einen zu suchen, der das kann. oder eben einen anbieter zu suchen, mit dem ich keine verträge und bankdaten kommunizieren muss (unverschlüsselt, per telefon!): prepaid?

mich gruselt die beschriebene situation, selbst wenn das kein betrugsversuch ist.

Lass es. Tarifverträge bekommst du auch so fast nachgeschmissen.

Ich unterschreibe keine Verträge die ich nicht in Ruhe gelesen habe. Kannst du dir das Angebot zuschicken lassen?

Naja, die "Bremer Nummer" lässt sich aber mit geeigneter Software vom Anrufer auch selbst setzen. Bekomme auch ständig Anrufe von "inländischen" Nummern mit starkem indischem Akzent.

Will sagen die angezeigte Rufnummer garantiert dir nicht, dass es wirklich der ist der er vorgibt zu sein.

Da hier schon viele gute Antworten sind möchte ich noch einmal als allgemeinen Rat mitgeben, zu fragen welche Daten vom Ausweis genau gebraucht werden und alles andere (inkl. ganzem Foto) zu schwärzen.

Eine Komplettkopie ist nie eine gute Idee. Sollte diese verlangt werden würde ich ablehnen, es sei denn es geht um staatliche Dinge (hier vorher prüfen, ob es sich nicht um Betrug handelt. Dazu Kontaktdaten mit seriösen Quellen vergleichen und bei der jeweiligen Behörde evtl. auch telefonisch fragen).

Wenn du kannst, warte bis zur Black Week. Da gibt es bessere Deals und netze